تريد دفق المفضلة لديك مثل NCIS, ستار تريك، أو الرئيس الأمريكي؟ لقد وفرت لك خدمة CBS All Access. حشدت خدمة البث المباشر عند الطلب جمهورًا كبيرًا منذ أن بدأت في التنافس مع خدمات مثل Netflix و Hulu.
مع وجود كمية هائلة من المحتوى للاختيار من بينها ، يمكنك الاستمتاع بخدمة CBS All Access لآلاف الساعات. ولكن إلى أي مدى ستكون تجربتك سلسة؟
في حين أن العديد من المشتركين لا يواجهون أية مشكلات مع CBS All Access ، فإن البعض غالبًا ما يواجه مشكلة مزعجة - التأخير المتكرر والتخزين المؤقت.
لحسن الحظ ، قد تتمكن من حل هذه المشكلة بسهولة تامة. ولكن قبل أن ندخل في الحل ، دعونا نرى سبب حدوث هذه التأخيرات في المقام الأول.
منزعج من التخلف؟ أنت لست الوحيد
مرة أخرى في عام 2017 ، متى ستار تريك: ديسكفري لاول مرة ، لم يستطع مستخدمو CBS All Access الانتظار لبث العرض. سارع معجبو المسلسل الرئيسي للخدمة للاستمتاع بالحلقة الأخيرة. للأسف ، لم يكن هذا ممكنًا للجميع.
كما قال أحد ممثلي CBS:
"واجه عدد صغير من مستخدمي CBS All Access مشاكل في التخزين المؤقت الليلة الماضية بسبب مشكلات فنية مع أحد شركاء التوصيل لدينا. لقد عملنا معهم عن كثب لحل المشكلة ".
الآن ، هذا يخبرنا شيئين. أولاً ، أنك بعيد عن الشخص الوحيد الذي يعاني من مشكلات التأخر. وثانيًا ، ليست منصة CBS هي التي تسبب مشكلات التخزين المؤقت ، ولكن شبكة توصيل المحتوى الخاصة بهم. وإذا كانت شبكات CDN تواجه مشكلات فنية ، فلا يوجد الكثير مما يمكنك فعله حيال ذلك.
ومع ذلك ، يمكن أن تكون هناك أسباب أخرى وراء استمرار توقف المحتوى مؤقتًا. لحسن الحظ ، كل واحد منهم لديه حل سريع.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
السبب الأكثر شيوعًا للبث البطيء هو ضعف الاتصال بالإنترنت. ولخدمات البث المختلفة طرق مختلفة للتعامل معها. تعمل بعض الخدمات على خفض جودة الفيديو تلقائيًا إذا لم يكن اتصالك قويًا بما يكفي. يقوم الآخرون بإيقاف الفيديو مؤقتًا حتى يتم تخزينه مؤقتًا بدرجة كافية للمتابعة.
على أي حال ، لا تريد إيقاف أفلامك أو عروضك المفضلة مؤقتًا عدة مرات. ولا تريد محتوى ضبابيًا منقسمًا. أول شيء يجب عليك فعله في حالة حدوث ذلك هو التحقق من سرعة الإنترنت لديك.
يمكنك استخدام اختبار السرعة عبر الإنترنت أو تنزيل تطبيق لمعرفة مدى سرعة الإنترنت لديك. تتطلب CBS سرعة تنزيل لا تقل عن 3 ميجابت في الثانية للحصول على تجربة دفق سلسة.
إذا كان اتصالك أعلى من هذه النقطة ، ولا تزال تواجه تأخيرات ، فأعد تعيين جهاز التوجيه وحاول تشغيل الفيديو مرة أخرى. إذا كان السبب وراء التخزين المؤقت هو اتصالك بالفعل ، فمن المفترض أن يؤدي ذلك إلى حل المشكلة.
أعد تشغيل الخدمة
إذا كنت تواجه أي مشكلة مع CBS All Access ، فإن طريقة إعادة التشغيل القديمة ستفي بالغرض. بعد كل شيء ، هناك سبب لكون هذا هو الإصلاح الأكثر شيوعًا الموصى به لأخطاء البرامج والمشكلات. من خلال تحديث النظام الأساسي ، قد تتعامل مع مشكلات البث في أي وقت من الأوقات.
إذا كنت تستخدم متصفحًا لبث العروض ، فأغلقه بالنقر على اللون الأحمر X زر. على جهاز الكمبيوتر ، يمكنك أيضًا استخدام ملف Alt + F4 الاختصار ، وهو ما يعادل القيادة + س على جهاز Mac.
وإذا كنت تستخدم تطبيق هاتف ذكي ، فتأكد من أنه لا يعمل في الخلفية قبل إعادة فتحه. على iPhone X أو الأحدث ، يمكنك القيام بذلك عن طريق التمرير لأعلى من أسفل الشاشة والإيقاف المؤقت في منتصف الطريق. عندما ترى CBS All Access في قائمة التطبيقات الحديثة ، اسحبها لأعلى لإغلاقها. على أجهزة iPhone القديمة ، يمكنك الوصول إلى التطبيقات المستخدمة مؤخرًا عن طريق النقر المزدوج على زر الصفحة الرئيسية.
إذا كنت تستخدم هاتفًا ذكيًا يعمل بنظام Android ، فيمكن أن تعتمد طريقة إغلاق تطبيقات الخلفية على الطراز. على سبيل المثال ، تم تخصيص طرازات Samsung Galaxy الجديدة التطبيقات الحديثة في الجزء السفلي الأيسر من الشاشة. اضغط على الأيقونة ، ثم اسحب تطبيق CBS لأعلى لإغلاقه. غالبًا ما يبدو الزر نفسه على أجهزة Android الأخرى كمربع ، ويمكنك استخدام زر الصفحة الرئيسية الفعلي إذا كان هاتفك يحتوي على زر.
بمجرد إغلاق التطبيق ، انتظر بضع دقائق ، ثم افتحه مرة أخرى. إذا كانت مشكلة التخزين المؤقت ناتجة عن مشاكل داخل النظام الأساسي ، فيجب تشغيل الفيديو بسلاسة بعد إعادة التشغيل.
استمتع بمفضلاتك
قناة CBS مليئة بالأفلام والبرامج التلفزيونية المثيرة. هناك ساعات وساعات من المحتوى للبث ، بما في ذلك بعض المسلسلات الأكثر شعبية في العالم. باتباع الخطوات الموضحة هنا ، يجب أن تكون قادرًا على الاستمتاع بها جميعًا دون تأخير مزعج.
طالما لا توجد مشكلات في شبكة توصيل المحتوى الخاصة بشبكة CBS ، فإن الأساليب المذكورة أعلاه يجب أن تفي بالغرض. وإذا كانت المشكلة بعيدة عن متناولك ، فيمكنك دائمًا الاتصال بـ CBS للحصول على المساعدة. فريق المساعدة الخاص بهم نشط على Twitter ، ويجب أن يكونوا قادرين على مساعدتك.
إذن ، ما الذي تبثه على CBS All Access؟ هل تواجه أي مشاكل؟ انطلق وانشر أفكارك في قسم التعليقات أدناه.