Robinhood هو تطبيق تداول سهل الاستخدام حيث يمكنك تداول الخيارات والأسهم والعملات المشفرة والصناديق المتداولة في البورصة. المنصة مبسطة وسهلة الفهم للخبراء والقادمين الجدد على حد سواء. ولكن حتى في مثل هذا التطبيق البسيط ، يمكنك إجراء عملية شراء كنت تعتقد في البداية أنها حكيمة ، ولكن بعد ذلك سيكون لديك تغيير في رأيك. هذا هو المكان الذي تكون فيه ميزة إلغاء الطلب في متناول يدي.
في هذا الإدخال ، سنوضح لك كيف يمكنك إلغاء الطلبات على Robinhood.
كيفية إلغاء أمر Robinhood؟
بمجرد تقديم طلبك ، يمكنك إلغاؤه حتى تنفيذه. ضع في اعتبارك أنه يمكن إلغاء الأوامر المعلقة فقط. عكس المدفوعات المنفذة أمر مستحيل.
لديك خياران لإلغاء طلبك المعلق. أولاً ، يمكنك الوصول إلى الأمر في علامة التبويب الاستثمار الخاصة بك:
- اضغط على علامة التبويب "الاستثمار" أسفل بطاقاتك مباشرةً.
- ابحث عن الأمر المعلق واضغط عليه.
- توجه إلى قسم "الطلبات المعلقة" في صفحة "التفاصيل" الخاصة بك.
- حدد الأمر الذي ترغب في إبطاله.
- اضغط على خيار "إلغاء الطلب" ، وأنت على ما يرام.
بدلاً من ذلك ، يمكنك الانتقال إلى علامة التبويب "الحساب" وإلغاء الطلب من هناك:
- حدد رمز الحساب في الجزء العلوي الأيمن من الشاشة.
- اختر خيار "السجل" واضغط على الأمر الذي سيتم إلغاؤه.
- انقر على "إلغاء الطلب" ، وبذلك تكون قد انتهيت.
يعمل إلغاء الأوامر الجزئية المعلقة بنفس طريقة عمل أوامر المشاركة بالكامل. ومع ذلك ، قد لا تتمكن من إلغائها في الحالات التالية:
- أثناء توقف التداول - قد يتوقف التداول في أوراق مالية معينة لعدة أسباب. إذا كان أمنك أو السوق بأكمله يواجه توقفًا ، فستتمكن من إلغاء الأمر الجزئي المعلق ، ولكن لن يتم منح الطلب إلا بعد رفع الإيقاف. التوقفات خارجة عن سيطرة Robinhood ولا تتأثر بقرارات المطورين.
- بين الساعة 9:20 و 9:30 صباحًا بالتوقيت الشرقي - إذا قمت بتقديم طلب كسور خارج ساعات التداول ، فستحتاج إلى إلغائه قبل فتح السوق. من المستحيل إلغاء طلب كسور بين الساعة 9:20 و 9:30 صباحًا نظرًا لأنه قريب جدًا من افتتاح السوق.
- وضع أوامر جزئية يتم إعادة توجيهها إلى صناع السوق - إذا تمت إعادة توجيه الأمر الجزئي الخاص بك إلى صانع السوق وأصبح وقف التداول ساري المفعول قبل تنفيذ الأمر ، فلن يُسمح لك بإلغاء الأمر. سيتم تنفيذه في اللحظة التي يتم فيها رفع التوقف.
ماذا تفعل إذا لم تتمكن من إلغاء الطلب
كانت هناك شكاوى مختلفة من أن المستخدمين غير قادرين على إلغاء الطلبات. إذا كنت قد نقرت على زر "إلغاء الطلب" الموضح أعلاه ولم يحدث شيء ، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها.
أولاً ، إذا كنت تستخدم تطبيق Robinhood للجوال ، فانتقل إلى متصفح الويب بدلاً من ذلك. الشكوى الرئيسية من المستخدمين هي أن التطبيق لا يتعاون في بعض الأحيان.
بعد ذلك ، فكر في مدى انشغال Robinhood في الوقت الحالي. في بعض الأحيان ، كل ما يتطلبه الأمر هو دقيقة أو دقيقتين من الانتظار وسيُلغي الطلب نفسه.
أخيرًا ، قد تكون مشكلة معروفة. تحقق من موقع Robinhood على الويب بحثًا عن أي انقطاعات.
أسئلة وأجوبة إضافية
اقرأ قسم الأسئلة الشائعة التالي لمعرفة المزيد عن Robinhood.
كم تبلغ رسوم عكس Robinhood؟
خفضت Robinhood هوامشها ورسومها المصرفية ورسوم FedEx بشكل كبير ، وانخفضت رسوم عكس ACH إلى 9 دولارات فقط.
هل Robinhood تهمة لإغلاق الحساب؟
لا تفرض Robinhood أي رسوم عليك مقابل إغلاق حساب الوساطة الخاص بك ، ولكنك ستحتاج إلى تقديم طلب للإغلاق. يحتاج حسابك إلى رصيد 0.00 دولار قبل إغلاقه.
الآن دعونا نرى كيف يمكنك إغلاق حساب Robinhood الخاص بك:
1. بيع أوراقك المالية وتحويل رصيدك النقدي إلى حساب خارجي. يتيح لك تطبيق الهاتف المحمول القيام بذلك بسهولة تامة. لا توجد عمولات أيضًا ، مما يعني أنك لست بحاجة إلى القلق بشأن التكاليف غير المتوقعة.
2. بمجرد عدم وجود أموال في حسابك ، أرسل طلب الإغلاق الخاص بك عن طريق كتابة بريد إلكتروني إلى [email protected]. قد يستغرق الأمر ما يصل إلى سبعة أيام حتى تكمل المنصة طلبك.
بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام طلب الإغلاق في تطبيق الهاتف:
1. افتح التطبيق وتوجه إلى قسم "المساعدة".
2. حدد خيار "الاتصال بالدعم".
3. اضغط على زر "حسابي" واختر "إغلاق حسابي". يمكنك الآن إدخال رسالة مختصرة لمرافقة طلب الإغلاق الخاص بك.
للأسف ، لا تقدم Robinhood دردشة عبر الإنترنت لإرسال طلبك ، على عكس بعض الوسطاء الآخرين.
بمجرد الموافقة على طلبك ، ستظل بيانات حسابك وتأكيدات التجارة والمستندات الضريبية متاحة على منصة الهاتف المحمول. ومع ذلك ، لن تؤدي إزالة التطبيق وإعادة تنزيله إلى إعادة فتح حسابك. إذا كنت ترغب في إعادة تنشيطه بعد الإغلاق ، فسيلزمك إرسال طلب.
كم هو إيداع Robinhood؟
لا يأتي حساب Robinhood الفوري بحد أدنى للإيداع. من ناحية أخرى ، يتعين على المستخدمين الذين لديهم حساب ذهبي إيداع 2000 دولار على الأقل في حساباتهم.
كيف يعمل الأمر الملغي؟
يجب ألا تواجه صعوبة في إلغاء أمر Robinhood الخاص بك ، بشرط أن تتمكن من القيام بذلك قبل التنفيذ.
1. قم بتشغيل التطبيق واضغط على الأمر المعلق الخاص بك في قسم "الاستثمار".
2. ابحث عن "الطلبات المعلقة" في صفحة تفاصيل الأسهم الخاصة بك.
3. اختر الأمر الذي سيتم إلغاؤه.
4. اضغط على خيار "إلغاء الطلب" ، وسيتم إلغاء طلبك.
ما هو الأمر الملغي؟
تشير الأوامر الملغاة إلى الطلبات المقدمة مسبقًا لشراء أو بيع الأوراق المالية التي تم إلغاؤها قبل تنفيذها. يمكنك إلغاء الأوامر الدائمة الخاصة بك مثل أوامر الإيقاف أو الحد لعدة أسباب ، بشرط ألا يكون قد تم تقديمها بالفعل.
كم من الوقت يجب عليك إلغاء أمر السرقة؟
بعد تقديم أمر Robinhood ، لديك خيار لإلغائه قبل التنفيذ. ومع ذلك ، يمكن إلغاء الطلبات المعلقة فقط ، وستحتاج إلى اتباع إرشادات معينة فيما يتعلق بالإطار الزمني للإلغاء.
وبشكل أكثر تحديدًا ، يجب ألا ترسل طلبك بين الساعة 9:20 و 9:30 صباحًا بالتوقيت الشرقي. خلاف ذلك ، لن يتم منح الإغلاق الخاص بك.
بالإضافة إلى ذلك ، إذا حاولت إلغاء طلب ساعات العمل العادية للأسهم المدرجة في بورصة ناسداك بين الساعة 9:28 و 9:30 صباحًا بالتوقيت الشرقي ، فسيظل الأمر معلقًا حتى يحدث تقاطع افتتاح السهم. يحدث هذا عادةً في الساعة 9:30 صباحًا بالتوقيت الشرقي. تمت صياغة هذه القاعدة لأسهم NASDAQ وهي خارجة عن سيطرة Robinhood. لذا ، قم بإلغاء طلبك قبل الساعة 9:28 صباحًا بالتوقيت الشرقي لمنع التنفيذ.
كيف يمكنني استرداد أموالي من السرقة؟
بمجرد أن يكون لديك مبلغ معين من المال في حساب Robinhood الخاص بك ، ستحتاج إلى سحبه إلى حساب خارجي. يمكنك سحب 50000 دولار كحد أقصى من Robinhood كل يوم عمل. للوصول إلى أموالك باستخدام إصدار iOS من التطبيق ، اتبع الخطوات التالية:
1. اضغط على رمز "الحساب" في الجزء السفلي الأيمن من الشاشة.
2. اختر خيار "التحويلات".
3. حدد زر "التحويل إلى البنك الخاص بك".
4. حدد حسابًا مصرفيًا حيث سيتم تحويل الأموال.
5. حدد مقدار الأموال التي ستسحبها من Robinhood.
6. اضغط على زر "إرسال" ، وأنت على ما يرام.
إليك كيفية تحويل مستخدمي Android الأموال إلى حساباتهم المصرفية:
1. اضغط على رمز "الحساب" في الجزء السفلي من الشاشة.
2. اختر "التحويلات" ، متبوعًا بـ "التحويل إلى البنك الذي تتعامل معه".
3. اختر حسابًا مصرفيًا ستصل إليه أموالك وأدخل المبلغ الذي تريده.
4. اضغط على الزر "إرسال" ، وستتلقى أموالك في حسابك المصرفي.
أخيرًا ، هذا ما عليك فعله إذا كنت تستخدم Robinhood في إصدار الويب:
1. انقر فوق الزر "حساب" في الجزء العلوي الأيمن من الشاشة.
2. حدد الخيار "المصرفية".
3. استخدم القسم الموجود على يمينك لبدء تحويل Robinhood إلى حسابك.
ضع في اعتبارك أن هناك بعض قواعد السحب التي تحكم كل عملية تحويل:
الإيداع معلق - قد يستغرق إكمال الإيداع ما يصل إلى خمسة أيام عمل. خلال هذا الوقت ، لا يمكنك إنفاق أموالك أو سحبها. بمجرد وضع علامة على الإيداع على أنه مكتمل ، ستتمكن من الحصول على أموالك.
· فترة التسوية - بعد كل عملية بيع ، تحتاج أموالك إلى بعض الوقت لتسوية قبل أن يمكن تحويلها إلى حساب مصرفي. التسوية العادية هي مصطلح آخر لفترة التسوية وتشير إلى تاريخ تداولك + يومي تداول. ستكون الأموال جزءًا من قوتك الشرائية في اليوم الثالث وستظهر كأموال يمكنك سحبها.
· السحب إلى حساب مصرفي آخر - لمدة 60 يومًا بعد إيداعك ، قد تكون ملزمًا بالتحقق من مزيد من المعلومات إذا كنت لا تقوم بتحويل أموالك إلى نفس الحساب الذي استخدمته في الإيداع في الأصل منه.
إذا تم إغلاق الحساب الأولي أو لا يمكنك الوصول إليه ، يمكنك استشارة فريق دعم Robinhood. ومع ذلك ، قد تحتاج إلى مشاركة التفاصيل التالية:
o وصف موجز لسبب عدم تمكنك من تحويل الأموال إلى الحساب الذي قمت بإيداعها منه في الأصل.
o صورة من بطاقة هويتك.
o كشوف حسابات بنكية تثبت أنك تملك الحسابين البنكيين. يجب أن تكون ملفات PDF أو الصور سهلة القراءة وواضحة.
o المبلغ والحساب المصرفي الذي ترغب في تحويل الأموال إليه.
اتخاذ قرار مستنير
ليس من الصعب إلغاء طلباتك في Robinhood ، كما هو موضح في هذا الدليل. ومع ذلك ، تأكد من القيام بذلك في الوقت المحدد. وإلا ، فسوف ينتهي بك الأمر بإرسال طلبك بعد فوات الأوان وستخسر أموالك. أسهل طريقة لمنع ذلك هي تقييم إيجابيات وسلبيات تقديم طلب قبل إتمام معاملتك.
هل سبق لك أن ألغيت أمر Robinhood؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، ما الذي جعلك تفعل ذلك؟ تقول لنا في قسم التعليقات أدناه.