يشتهر Android لسبب ما ، لأنه مناسب تمامًا لكل من المستخدمين المبتدئين والمتقدمين. ومع ذلك ، فهو عرضة للخلل ، حيث تتمثل مشاكل الشبكة في نقطة ضعفها.
إذا كنت عائدًا من رحلة طويلة ، فربما تكون قد رأيت رسالة مثل "شبكة الجوال غير متاحة للمكالمات الهاتفية" عندما تحاول إجراء مكالمة هاتفية. يحدث هذا كثيرًا وفي معظم الحالات يستمر لفترة قصيرة جدًا. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة ، فإليك قائمة بالأشياء التي يمكن أن تؤدي إلى ظهور هذه الرسالة ، بالإضافة إلى قائمة بالأشياء التي يمكنك فعلها حيال ذلك.
الاسباب
رسالة الخطأ هذه ، قبل كل شيء ، نتيجة شائعة لعدم وجود إشارة لشبكة المحمول. عندما يحدث ذلك ، تعرضه معظم طرز الهواتف. ومع ذلك ، فإن هواتف Samsung Galaxy تشتهر بها ، خاصةً تلك التي تستخدم T-Mobile أو Verizon.
يمكن أن يكون تلقي هذه الرسالة مجرد خطأ بسيط ، ولكن إذا لم يتم حل المشكلة بسرعة من تلقاء نفسها ، فقد تكون في الواقع علامة على وجود خلل في نظام التشغيل. بالإضافة إلى وجود إشارة سيئة أو عدم وجود إشارة على الإطلاق ، فإن تغطية هاتفك وموقعك الحالي وبطاقة SIM تالفة أو في غير محلها قد تتسبب في حدوث المشكلة.
حلول
تحقق من وضع الطيران
قبل اتخاذ أي خطوات أكثر تقدمًا ، تأكد من أنه ليس فقط وضع الطيران قيد التشغيل ومنعه من إجراء مكالمات هاتفية. للتحقق من ذلك ، انتقل إلى شاشتك الرئيسية ، ثم اسحب لأسفل من أعلى الشاشة. يجب أن يكون وضع الطيران (أو وضع الطائرة) أحد الإعدادات المضمنة.
حدد مشغل الشبكة
عندما تسافر للخارج ، يقوم هاتفك الذكي بتغيير مشغل الشبكة. يتم تعيين البحث عن مشغل الشبكة على تلقائي افتراضيًا في العديد من الهواتف ، ولكن يحب بعض المستخدمين المتقدمين تعطيل هذا الإعداد وإجراء البحث يدويًا. إذا كنت تنتمي إلى المجموعة الثانية ، فربما نسيت تحديد عامل تشغيل أو أن الهاتف لا يسمح لك بالقيام بذلك لأنه لا يمكنه تحديث موقعه.
مهما كانت الحالة ، قد ترغب في ضبط هاتفك ليبحث تلقائيًا عن الشبكة. إليك كيفية القيام بذلك على معظم أجهزة Android.
- انتقل إلى قائمة "الإعدادات".
- انقر على "اللاسلكي والشبكات".
- ابحث عن "شبكات الجوال".
- أدخل "مشغلو الشبكة".
- اختر "تحديد تلقائيًا".
قم بتغيير البطارية
يمكن أن تتلف البطاريات على أجهزة Android بسرعة كبيرة بسبب توليد الهاتف للحرارة أثناء استخدامها بشكل مفرط ولفترة طويلة من الزمن. قد يؤدي ترك هاتفك على الشاحن لفترة أطول من اللازم إلى إتلاف البطارية أيضًا. إذا كانت بطارية هاتفك قابلة للإزالة ، فجرب هذه الطريقة. بخلاف ذلك ، ضع في اعتبارك اصطحاب هاتفك إلى ورشة إصلاح معتمدة إذا كنت تشك في تلف بطاريتك.
دورة الطاقة
قد تؤدي دورة الطاقة إلى إصلاح المشكلة التي تواجهها ، حيث يمكنها إعادة تعيين وإعادة الاتصال بمزود الشبكة. هذه طريقة جيدة لإصلاح مواطن الخلل إذا كانت بطارية هاتفك قابلة للإزالة. لدورة الطاقة ، تحتاج إلى إيقاف تشغيل جهازك وإزالة بطاقة SIM والبطارية. فقط ضع في اعتبارك أنه يجب عليك القيام بذلك بعناية قدر الإمكان.
إصلاح إشارة الراديو
قد لا يتم بث إشارة الراديو بشكل صحيح. إليك كيفية حل هذه المشكلة.
- اطلب * # * # 4636 # * # * من هاتفك. لا تعتبر هذه مكالمة هاتفية ، لذلك لا يزال بإمكانك الاتصال بها.
- سيأخذك الرقم إلى قائمة الاختبار ، إذا تم إدخاله بشكل صحيح. في القائمة ، حدد "معلومات الهاتف" (أو "معلومات الجهاز").
- انقر على "تشغيل اختبار ping".
- قم بالتمرير لأسفل حتى ترى القائمة المنسدلة "تعيين نوع الشبكة المفضل". لا يمكن التعرف عليه بسهولة ، لذا ابحث عن السهم الصغير على اليمين.
- اختر "GSM Auto (PRL)" من القائمة.
- انقر على "إيقاف تشغيل الراديو".
- أعد تشغيل جهازك ومعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة.
قم بتحديث جهازك
يساعد إجراء تحديث للنظام في حل العديد من مشكلات نظام التشغيل. لذلك ، إذا كنت تعتقد أن نظام التشغيل هو المسؤول ، فامنح التحديث فرصة. قد يختلف الموقع الفعلي باختلاف الطرز ، لكن العملية العامة هي نفسها إلى حد كبير.
- انتقل إلى إعدادات هاتفك.
- ابحث عن خيار "حول الجهاز" أو "حول الهاتف". إنه موجود ضمن علامة التبويب "النظام" في العديد من الهواتف.
- ابحث عن وانقر على خيار "تحديث البرنامج". قد تحتوي بعض الأجهزة على هذا الخيار مباشرة ضمن علامة تبويب "النظام".
- انقر على "التحقق من وجود تحديثات".
- إذا كان هناك إصدار أحدث من نظام التشغيل متاح ، فقم بتثبيته.
قم بإجراء إعادة ضبط المصنع
إذا كان نظام تشغيل جهازك محدثًا بالفعل ، فهناك حل آخر محتمل للمشكلات المتعلقة بنظام التشغيل وهو إجراء إعادة ضبط المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من البيانات المهمة مسبقًا ، حيث يؤدي ذلك إلى مسح جميع إعدادات الهاتف والتطبيقات وحتى الملفات الشخصية في بعض الأحيان. للقيام بإعادة ضبط المصنع:
- اذهب للاعدادات."
- ابحث عن قائمة "النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين". قد يختلف اسم القائمة ، ولكن يجب أن تحتوي على كلمة "نسخ احتياطي".
- ابحث عن خيار بخصوص "إعادة تعيين بيانات المصنع". قم بتنفيذها متى شعرت أنك جاهز.
تحقق من إعدادات Verizon APN
إذا كنت تستخدم Verizon ، ولم ينجح شيء معك حتى الآن ، فحاول تحديث إعدادات APN. هذا ما يجب أن تبدو عليه القيم:
الاسم: فيريزون
APN: الإنترنت
الوكيل: غير محدد
المنفذ: غير محدد
اسم المستخدم: لم يتم التعيين
كلمة المرور: لم يتم التعيين
الخادم: لم يتم التعيين
MMSC: //mms.vtext.com/servlets/mms
وكيل MMS: لم يتم التعيين
منفذ MMS: 80
مركز عملائي: 310
الشركات متعددة الجنسيات: 012
نوع المصادقة: لم يتم التعيين
نوع APN: غير محدد أو إنترنت + MMS
بروتوكول APN: افتراضي
الحامل: غير محدد
البقاء على اتصال
يمكن أن تكون الشبكة المفقودة مجرد خطأ بسيط يختفي من تلقاء نفسه بسرعة. ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك ، فجرّب هذه الحلول واحدة تلو الأخرى. نأمل أن يعمل واحد منهم على الأقل من أجلك.
هل واجهت مشاكل في الشبكة في وقت سابق؟ ماذا فعلت الحيلة بالنسبة لك؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه!