على الرغم من اعتبار Android نظام تشغيل رائعًا ، إلا أنه لا يزال غير محصن ضد الأخطاء. تميل تطبيقاته إلى الحصول على كل الأخطاء التي تجرها الدواب وغير مستجيبة في بعض الأحيان. متجر Google Play ، على سبيل المثال ، في بعض الأحيان لا يمكنه تنزيل أي شيء ، أو لن يسمح لك حتى بفتحه.
هناك الكثير من الأسباب والحلول المختلفة للمشكلات المتعلقة بهذا وأعطال تطبيق Android الأخرى ، لذا ابق معنا واعرف ما إذا كان أي مما يلي يساعدك.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات
هذا هو خط العمل الأول إذا كنت قد تأكدت بالفعل من أنك متصل بالإنترنت وأن الاتصال قوي بما يكفي. تمامًا كما هو الحال مع أي تطبيق Android آخر ، يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Play Store ، وإذا لزم الأمر ، بيانات التطبيق. ضع في اعتبارك أن القيام بهذا الأخير يجبرك على تسجيل الدخول وإعداد التطبيق مرة أخرى.
هنا هو ما عليك القيام به:
- اذهب للاعدادات.
- انتقل إلى قائمة "التطبيقات" (أو ما شابه).
- ابحث عن متجر Google Play في قائمة التطبيقات.
- حدد "التخزين".
- اختر "محو ذاكرة التخزين المؤقت" أو "محو البيانات".
- قم بتشغيل متجر Play مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان هذا يساعدك.
تحقق من التخزين وبطاقة SD
لا تنس أن نفاد مساحة التخزين يمكن أن يمنع هاتفك من العمل بشكل صحيح. ينطبق الأمر نفسه على تنزيل التطبيقات أو تثبيتها في متجر Play.
بالإضافة إلى ذلك ، قد تكون هناك مشكلة في بطاقة SD فيما يتعلق بإعدادها. حاول إزالته وإدخاله مرة أخرى للتأكد من إدخاله بشكل صحيح.
قم بإيقاف تشغيل الهاتف أو إعادة تشغيله
الخطوة التالية الأكثر ضررًا هي إعادة تشغيل الهاتف:
- لفتح قائمة الإغلاق ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
- اختر "إيقاف" أو "إعادة التشغيل". قد تحتوي هذه الخيارات على تسميات مختلفة على هاتفك الذكي.
- إذا كنت قد أوقفت تشغيل هاتفك ، فاضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لإعادة تشغيله.
تحقق من وجود تحديثات نظام التشغيل
إذا لم تقم بتحديث نظام التشغيل الخاص بك منذ فترة ، فقد حان الوقت للقيام بذلك الآن. عادةً ما يأتي متجر Google Play مثبتًا مسبقًا مع نظام التشغيل ، ولهذا السبب قد يساعد التحديث.
- ابحث عن قائمة الإعدادات.
- انتقل إلى "النظام".
- حدد "تحديث البرنامج" ومعرفة ما إذا كان هناك تحديث متاح.
إلغاء تثبيت التحديثات
هناك طريقة أخرى لمحاولة حل المشكلات المتعلقة بالتطبيق وهي حذف جميع تحديثاته. ستتمكن من إعادة تثبيتها لاحقًا:
- لهذه الطريقة ، ستحتاج إلى الاتصال بالإنترنت ، ويفضل أن يكون ذلك بشبكة Wi-Fi.
- اذهب للاعدادات.
- ابحث عن "التطبيقات والإشعارات" أو قائمة بأسماء مشابهة. "التطبيقات" هي أيضًا تسمية يتم مشاهدتها كثيرًا.
- في قائمة التطبيقات ، انقر على "متجر Google Play". إذا لم تتمكن من رؤيته ، فحاول البحث عن "جميع التطبيقات" أو علامة تبويب ذات تصنيف مشابه.
- انقر على "إلغاء تثبيت التحديثات". إذا لم يكن هذا متاحًا لك على الفور ، فحاول النقر على النقاط الرأسية الثلاث أو العثور على هذا الخيار في بعض القوائم المماثلة.
- اضغط على "موافق" لتأكيد رغبتك في القيام بذلك ، ثم حاول استخدام متجر Play مرة أخرى.
قم بإزالة حساب Google وإضافته مرة أخرى
عندما تسوء الأمور ، يمكنك دائمًا إزالة حساب Google الخاص بك من جهازك ، ثم إضافته مرة أخرى. لاحظ ، مع ذلك ، أن القيام بذلك سيؤدي إلى حذف البيانات المتعلقة بالحساب من جهاز Android الخاص بك.
على الجانب الآخر ، لن تفقد البيانات الموجودة في سحابة Google. أيضًا ، يعود معظمها بمجرد إضافة الحساب إلى جهازك (مرة أخرى). ومع ذلك ، يجب عليك إجراء نسخ احتياطي لأي بيانات مهمة قبل اتباع الخطوات التالية:
- أفتح الإعدادات.
- انتقل إلى "المستخدمون والحسابات".
- اضغط على Google ثم حدد حساب Google الذي تريد حذفه.
- اضغط على "إزالة" مرتين.
- أدخل كلمة مرور هاتفك (إذا كان لديك أي منها) لحذف هذا الحساب إذا طُلب منك ذلك.
لإعادة الحساب:
- أدخل علامة التبويب "المستخدمون والحسابات" في قائمة الإعدادات مرة أخرى.
- اضغط على "إضافة حساب" وانتقل إلى "Google".
- سيزودك جهازك بمزيد من الإرشادات. اتبعهم.
- قم بتشغيل متجر Play.
- في أعلى اليسار ، انقر على صورة ملفك الشخصي أو الأحرف الأولى من اسمك.
- ستظهر جميع الحسابات المتاحة. جد حسابك. جرب استخدام متجر Play الآن.
إصلاح Android
هذه هي جميع الحلول الرئيسية التي يمكنك اتباعها لتحديث متجر Play أو جعله يعمل مرة أخرى. يمكنك دائمًا إجراء إعادة ضبط المصنع ، ولكن قد يكون ذلك كثيرًا جدًا. ما يميز Android هو أن معظم هذه الخطوات تنطبق على جميع التطبيقات وليس فقط على متجر Google Play. لذلك ، يمكنك استخدامها مع تطبيقات أخرى ، ولكن تأكد من أنك قمت بنسخ جميع بياناتك المهمة احتياطيًا مسبقًا.
هل سبق لك أن واجهت مشاكل مع متجر Google Play؟ ماذا فعلت لحلها؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه.