في عالم مهووس بالإنتاجية والفعالية من حيث التكلفة ، تعد أجهزة Chromebook مناسبة بشكل طبيعي. إنها توفر منصة قوية ومستقرة تشجع على التعاون. لكنها لا تزال في الأساس أجهزة كمبيوتر محمولة. مثل جميع أجهزة الكمبيوتر المحمولة الأخرى ، يمكن أن تواجه مشكلات في البرامج والأجهزة ويرفض تشغيلها.
تتمثل نقطة البيع الرئيسية لأجهزة Chromebook في تكلفتها ، لكن الموثوقية هي الثانية. يختار العديد من الأشخاص أجهزة Chromebook لأن لديهم سجل حافل من الاستقرار ، لذلك قد يكون الأمر محبطًا للغاية إذا رفض المرء التمهيد. ستجد في هذه المقالة بعض الطرق للتعامل مع المشكلات الشائعة التي تمنع أجهزة Chromebook من بدء التشغيل أو التشغيل.
المساعدة ، نظام التشغيل Chrome لا يتم تحميله
قبل أن نبدأ ، تجدر الإشارة إلى أن أجهزة Chromebook تعمل جميعها بنفس نظام التشغيل ولكن تم تصنيعها بواسطة عدة شركات مختلفة. قد تختلف الخطوات الموضحة هنا قليلاً ولكن يجب أن تتبع نفس المخطط تقريبًا بغض النظر عن العلامة التجارية.
الأجهزة الخارجية
في بعض الأحيان ، قد تتسبب الأجهزة الطرفية والأجهزة الخارجية الأخرى في حدوث مشكلات لأجهزة Chromebook وتمنع نظام التشغيل Chrome من التحميل بشكل صحيح. هذا مكان جيد للبدء. إذا كان لديك أي أجهزة USB متصلة ، فقم بإزالتها. تأكد أيضًا من إزالة جميع بطاقات الذاكرة من الفتحات ذات الصلة. يجب فصل أي شيء غير ضروري ، بما في ذلك محركات الأقراص الصلبة الخارجية.
بمجرد إزالة جميع الأجهزة ، ابدأ تشغيل Chromebook. إذا تم تشغيله ، فإن أحد الأجهزة كان يسبب المشكلة. أعد توصيلهما واحدًا تلو الآخر وأعد تشغيل Chromebook بعد إعادة توصيل كل جهاز لمعرفة الجهاز الذي كان عليه.
إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فإن الحل التالي هو إجراء إعادة تعيين ثابت.
من الصعب إعادة
لن تؤدي عملية إعادة الضبط القسرية إلى حذف البيانات المخزنة على محرك الأقراص الثابتة بجهاز الكمبيوتر. لن يتأثر أي شيء يتم حفظه على Google Drive ولن يتأثر أي شيء في بنوك الذاكرة الخارجية.
والخبر السار هو أنه إذا نجح ذلك ، فيجب أن يعمل جهاز Chromebook بنفس جودة تشغيله في المرة الأولى التي بدأت فيه.
لإجراء إعادة تعيين ثابت ، يجب أن تضغط مع الاستمرار على ملف “الزر "تحديث" و "الطاقة" لأسفل لمدة خمس ثوانٍ. يجب أن ينطفئ الكمبيوتر تمامًا (لن تكون هناك أضواء مضاءة) ثم يُعاد تشغيله مرة أخرى. إذا لم يبدأ التشغيل بعد إطفاء جميع الأضواء ، فانتظر لمدة خمس ثوانٍ واضغط على زر الطاقة مرة أخرى. إذا كنت تعمل على جهاز Chromebook يشبه الجهاز اللوحي ، فاضغط مع الاستمرار على زر "رفع الصوت" وزر الطاقة بدلاً من ذلك.
إذا انطفأت الأضواء ولكنها لم تبدأ من جديد على الإطلاق ، فقد يكون السبب في ذلك خطأ في نظام التشغيل. لإصلاحها ، سيتعين عليك إجراء استرداد للنظام.
استرجاع النظام
إذا لم يكن جهاز Chromebook يعمل ببساطة ، فراجع جميع الإصلاحات الأخرى قبل القيام بذلك ، لأنه أكثر تعقيدًا. إذا لم ينجح أي منهم ، فحاول أن تسأل في منتديات الخبراء عن حل لمشكلتك المحددة. لو أنه يكون بدء التشغيل ولكنه يُظهر الرسالة "نظام التشغيل Chrome مفقود أو تالف" ثم سيحتاج إلى استرداد النظام.
سيؤدي استرداد النظام إلى محو كل شيء على جهاز Chromebook ، بما في ذلك الإعدادات وأي شيء في مجلد التنزيل. ستحتاج أيضًا إلى جهاز كمبيوتر آخر يعمل لإجراء الاسترداد ، بالإضافة إلى محرك أقراص USB فارغ بسعة 8 غيغابايت على الأقل من الذاكرة.
أولاً ، قم بتثبيت متصفح Chrome على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل لديك وتنزيل Chrome Recovery Utility. ابدأ الأداة المساعدة وحدد طراز Chromebook الخاص بك من القائمة. يمكنك أيضًا تحديد رقم الطراز الذي سيتم عرضه في الجزء السفلي من رسالة الخطأ على جهاز Chromebook. ثم انقر على "متابعة".
أدخل محرك USB في الكمبيوتر العامل وحدده من القائمة المنسدلة التي تظهر وانقر فوق متابعة مرة أخرى. في الشاشة التالية ، يجب النقر فوق "إنشاء الآن" لإنهاء الإجراء. يمكنك بعد ذلك إزالة محرك الأقراص المحمول من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
أنت الآن بحاجة إلى الدخول في وضع الاسترداد على جهاز Chromebook. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Escape and Refresh واضغط على زر التشغيل مرة واحدة. عندما ترى رسالة على الشاشة ، حرر المفاتيح الأخرى. يجب أن ترى الرسالة "نظام التشغيل Chrome مفقود أو تالف. الرجاء إدخال محرك أقراص USB أو بطاقة SD للاسترداد. " على شاشتك. عندما يحدث ذلك ، أدخل محرك أقراص USB الذي أعددته في Chromebook واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
عند استعادة النظام بالكامل ، سيُطلب منك إعادة الإعداد الأولي.
بداية جديدة
أجهزة Chromebook بشكل عام مستقرة وموثوقة للغاية. ومع ذلك ، هذا لا يعني أنهم معصومون من الخطأ ، وإذا واجهتك مشكلة مع مشكلتك ، فمن المفترض أن تساعدك إحدى هذه الطرق.
تأكد من استعراض كل الاحتمالات قبل الالتزام باستعادة النظام. في الواقع ، يجب إجراء استعادة النظام فقط إذا طلب Chromebook ذلك صراحة برسالة خطأ.
هل أنت سعيد بجهاز Chromebook؟ إذا كانت لديك مشكلة ، فما هي الأسباب وكيف تم إصلاحها؟ مشاركة أفكارك في التعليقات.